سعيا منا لتقديم افضل خدمة لعملائنا وضمان نجاح مستوى الخدمة نضع بين يديكم شروط الاستخدام الخاصة بالانتساب الينا كعميل والمرجو من جميع العملاء قرائتها جيدا قبل التعاقد معنا والالتزام بها لانه بمجرد الانضمام إالينا فهو يعتبر بمثابة الموافقة على تلك الشروط والتزامك بها يضمن لك حقوقك واخلالك بها يعتبر خرقا للعقود والاتفاقية بما يتسنى لنا ضمان أفضل مستوى خدمة لعملائنا الكرام مع مراعاة ان تلك الاتفاقية قابلة للتعديل فى اى وقت تبعا لرؤية بيت الابداع لذلك .

بعض التعريفات الأساسية :

• بيت الابداع : شركة متخصصة فى تقديم خدمات الويب المتكاملة بفروعة من استضافة وريسلرات وبرمجة ودعم فنى .
• العميل : هو الفرد الذى من اجله نقدم خدماتنا ونسعى لأفضل مستوى خدمة من اجله .
• الموقع : يعنى به الموقع الخاص بالعميل بكل ما يحتوية من مواد وصور وملفات .
• بيانات العميل : ويعنى به كل ما يتصل بالعميل من معلومات وحسابات وأرقام ويتم تخزينها لدى بيت الابداع فى سرية تامه .
• كوكتيل : نظام ادارة المحتوى المبتكر بواسطة بيت الابداع وجميع حقوقه تنتمى الى بيت الابداع .

التعاملات التجارية وتحويل المبالغ :

• تعاملات بيت الابداع التجارية تحدث عن طريق النظام المتعارف به عن طريق التذاكر او البريد الرسمى للمبيعات او الدعم الفنى أو ارقام الهواتف المعلنة ببيت الابداع فقط ولا تعترف بأى تعاملات أو اتفاقيات تمت خارج تلك الأنظمة .
• بيت الابداع لا تتحمل مسئولية اى مبالغ ماليه تم تحويلها الى اى حساب خارج حساباتنا المعلنة بموقع بيت الابداع بالصفحة التاليه اضغط هنا .
• على العميل أن يقوم بتجديد خدماتة قبل ميعاد تجديدها بمدة لا تقل على أسبوعان . بعد انتهاء التعاقد الخاص بالخدمه وعدم تجديده سيكون هناك فترة اسبوع يمكنك بها تجديد خدمتك بعد ذلك ستقوم بيت الابداع بحذف اى معلومات تتعلق بالخدمة وليس للعميل الحق فى المطالبه بتلك المعلومات او البيانات لكونها حذفت من الأساس من قاعدة بيانات بيت الابداع ومن على سيرفراتها .
• الايداعات البنكية التى مر عليها فترة 60 يوم ولم يتم التعامل معها عن طريق احد وسائل الاتصال المتاحة لا يحق للعميل المطالبة بها او استردادها او المطالبة بأى خدمة مقابلها ما دام لم بتم تقديم ما يفيد انه سيتم تأخير التعامل مع تلك الايداعات .
• تلتزم بيت الابداع بتوفير طلبات العميل وتجهيزها فى فترة من ساعة حتى 12 ساعة كحد أقصى من استلام رسوم الخدمة .
• اذا لم يتم تنفيذ طلب العميل يحق له استرداد مبلغة وايقاف طلبة وعليه يتحمل العميل اى رسوم مالية تختص باعادة تحويل له المبلغ المحول سواء كانت حوالة دولية او محلية اما اذا تم تنفيذ الطلب او تم البدء فى تنفيذه لا يحق له استراداد مبلغة .
• تضمن بيت الابداع باعادة المبلغ المدفوع وذلك فى فترة 30 يوم من التعاقد وذلك فى حالة اخلال بيت الابداع باتفاقيه الاستخدام المنصوصه

بيانات العميل وسياسة الخصوصية :

• على العميل تقديم كافة بياناته الشخصية وكذلك وسائل الاتصال صحيحة .
• اى بيانات مسجلة داخل نظام بيت الابداع هى فى سرية تامه من العابثين حيث يتم استخدام تقنيات تشفير تلك البيانات قبل حفظها فى قواعد بياناتنا .
• اى بيانات مسجلة او ملفات او صور مرفوعه على موقع العميل تقع مسئولية الحفاظ عليها على مسئوية العميل وتضمن بيت الابداع مسئوليه عدم الوصول الى كلمات المرور الخاصة بالعميل او بالموقع .
• لا يتم اخراج اى بيانات او ملفات او محتويات موقع خاصه بعميل الا اذا كانت للعميل ذاته او بدعوى قضائية تم رفعها ضد بيت الابداع .

سياسة تسجيل النطاقات :

• تلتزم بيت الابداع بالحفاظ على النطاقات المتواجده لديه فقط وليس له اى علاقة بأى دومين خارج ذلك ويلتزم بتجديدها عند طلب العميل ذلك .
• لا تتحمل بيت الابداع اى مسئولية ضياع نطاق نتيجة اهمال العميل أو عدم تجديد النطاق فى الوقت المحدد او فقدانة ؟
• تقر بيت الابداع  أن النطاق المحجوز عن طريقها هو ملك بالكامل للعميل وانها فقط  تتولى أدارته وتجديده السنوي والمحافظة عليه نيابه عن العميل وأنها ملتزمة في حالة رغبة العميل أن تقدم له لوحة التحكم وكلمة المرور الخاصة بالدومين – كما تضمن شركة بيت الابداع  حق العميل في نقل الدومين أو الموقع الخاص به بالكامل إلى أي شركة أخرى في أي وقت بدون أي اعتراض أو مصروفات إضافية بالإضافة إلى تقديمها الدعم الفني اللازم لعملية النقل .
• عند حجزك للنطاق من بيت الابداع فتأكد أنك لن تقم بتغيير مسماه مطلقا وفى حالة رغبتك بذلك يجب عليك حجز نطاق جديد بمصاريف حجز جديده مع الاحتفاظ بالنطاق القديم .

سياسة تقديم خدمات الاستضافة :

• بيت الابداع لا تسمح بأى شكل من الأشكال ان يكون المحتوى الرئيسى للموقع اى من التالى ذكره :
  • ما يخل بتعاليم الشريعة الاسلامية والدين الاسلامى الحنيف او اى من الاديان السماوية .
  • التعرض بما لا يليق للرسل والانبياء بما لايليق او التعرض للفرق او الطوائف المذهبية او اشاعة الفتنة بين المسلمين .
  • التعرض أو المساس الى دولة ما او رموزها او الاساءة المباشرة أيا كان توجهها .
  • المواقع الاباحية او التى تعرض محتوى يتنافى مع الادب والاخلاق العامة .
  • مواقع الهاكرز أو مجتمعات الهاكرز مواقع إحتيال و سرقة معلومات شخصية أو الكترونية أو مالية .
  • مواقع تجارية لبيع اى سلعة محظور تدوالها كالمخدرات او الأسلحة او مواقع العنف .
• تتعهد بيت الابداع بتوفير الراحه للعميل وتتعامل بشفافية ومصداقية فى اخبار العميل بحالة الخادم الحالى لة .
• تتوفر لكافة المواقع على بيت الابداع خاصية الباك ابالتلقائى  بصورة يومية / اسبوعية / شهرية ولكن تبقى المسئولية الرئيسية على الحفاظ على المعلومات تقع على عاتق العميل .
• الموقع هو مسئولية صاحب الموقع وبيت الابداع تتكفل بالحفاظ على سرية البيانات ككلمات المرور والبيانات المتواجدة بمنطقة الدعم الفنى ببيت الابداع .
• الاغراق البريدى او SPAM هو ممنوع دوليا ومحظور نهائيا على خوادم بيت الابداع وتقوم بيت الابداع بتحديد مستوى خاص لكل موقع من المواقع من حيث حد الارسال كل ساعة وفى حالة وقوع اغراق بريدى من عميل يتم اغلاق الموقع لحين دفع غرامه مالية وقدرها 200 ريال . (لاحظ الاغراق يختلف على المراسلة).
• محدد لكل موقع استهلاك من قدرة المعالج قدرة 10% اذا تجاوز تلك الحدود انة يعتبر اضرار بالخوادم واساءة فى استخدام موارد النظام وعليه فانه يتم اغلاق الموقع وعلى العميل معالجة الاخطاء الناتجه عن ذلك أو الترقيه على خادم افتراضى او خادم منفصل .
• محاولة التسلل الى اى من خدمات بيت الابداع اى احد المواقع الخاصه على خوادم بيت الابداع يؤدى الى حذف موقعك وبياناتك كافة مع عدم الحق للعميل باسترادا اى من مستحقاتك المتبقية وقد يصل الامر الى مقاضاتك بالقضاء .
• اذا قمت بتركيب احد البرامج على موقعك وكانت غير مرخصة سيتم ايقاف موقعك وذلك فى حالة مراسلة الشركة المنتجة للبرنامج وموافاتنا بحقوق ملكيتها الفكرية للبرنامج .
• يتم الاحتفاظ بالباك اب لمدة شهر بعد انتهاء تجديد الموقع ويمكن للعميل المطالبة بهم فى اى وقت وفى حالة انتهاء الشهر يتم حذفها تلقائيا ولا يحق للعميل المطالبة بهم بعد تلك الفترة .
• عملية الصيانة الدورية تتم بشكل دورى ولبيت الابداع الحق فى ايقاف المواقع فى تلك الفترة فقط .
• فى حالة نقل العميل موقعه اى شركة اخرى تقوم بيت الابداع بحذف كافة بياناته وملفات الموقع ولا يحق له العودة الا بعد دفع رسوم استضافه جديدة .

سياسة تقديم خدمات الموزعين resellers :

• تطبق كافة بنود سياسية تقديم خدمات الاستضافة على المواقع المتواجده على حسابات الموزعين .
• يحق لبيت الابداع تسليم الباك اب للمواقع المتواجده على الريسلر لصاحب الموقع فى حال رفض صاحب الريسلر اعطاء الباك اب له .
• يرجى دفع المستحقات الشهرية قبل ميعاد التجديد ب 6 ايام كحد أقصى .

سياسة تقديم خدمات برمجة تطبيقات الويب :

• بيت الابداع تقدم خدمة برمجة تطبيقات الويب منذ عام 2006 .
• تتعهد بيت الابداع كما هو معهود منها بتقديم أفضل خدمات برمجة تطبيقات ويب واعلاها جوده .
• يتم تقديم الطلب من العميل عن طريق التذاكر او عن طريق بريد المبيعات محتويا على كافة طلبات العميل وفكرة وطلبة .
• علينا نحن تقديم سعر لطلبات العميل تلك على اساس طلبات العميل التى ادرجها .
• يتم دفع مبلغ 30% من المبلغ المتفق عليه قبل بداية العمل بالبرمجة ويتم تسليم باقى المبلغ بعد الانتهاء من البرمجية وقبل تسليم البرمجية للعميل .
• ويتم تقديم ميعاد بداية العمل وميعاد نهاية العمل وفترة زمنية تقدر بأسبوعين كحد أقصى للتعدلايت المطلوبة من العميل على البرمجية .
• تقوم بيت الابداع بدعم البرمجية مدى الحياه على الأخطاء ومشاكل البرمجية وعلى العميل أن يوفر الخادم الذى يتوافق مع البرمجية او أن يدع بيت الابداع ان يوفره له .
• كافة برمجيات بيت الابداع هى مشفره باستخدام اكثر من تقنية تشفير للحفاظ على حقوق بيت الابداع .
• يمنع حذف حقوق بيت الابداع البرمجية الا اذا كان التعاقد بين بيت الابداع والعميل ينص على ذلك .
• اذا قام العميل باخلال من ببنود السياسة ستقوم بيت الابداع بالتصرف حيال ذلك اما بوقف البرمجية او بمراسلة الشركة المستضيفة أو مسائلتة قضائيا .

سياسة استخدام كوكتيل :

• كوكتيل هو أحد المنتجات الخاصه ببيت الابداع والمبرمجة بواسطة فريقة ولا يحق لأى فرد أو جهة بنسب العمل اليها الا بموافقة كتابية من جهة بيت الابداع .
• بيت الابداع توفر منتدى دعم فنى كامل على الرابط التالى يتم نشر به كافة نشرات بيت الابداع والتحديثات والاعلانات الخاصة بالمنتج يشارك فيه الجميع بدأا من المستخدم العادى الغير مشترك بالخدمة امتدادا بالعميل حتى مبرمجى ومطورى كوكتيل .
• اعلم ان الله يراك فلا تستخدم ترخيص المنتج الخاص بك فيما يغضب الله .
• يمنع استخدام المنتج فى المواقع الاباحية والمواقع المخالفة لقواعد الشريعة الاسلامية.
• بيت الابداع تقوم بمراقبة جميع التراخيص بصفة دورية واى اخلال بضوابط الاستخدام تقوم بيت الابداع بايقاف الترخيص فورا .
• الترخيص الخاص بك هو لموقع واحد فقط واستخدامه فى موقع اخر سيؤدى الى ايقاف ترخيصك فورا .
• المنتج مشفر باستخدام عدد من التقنيات العامه وبعض منها خاص ببيت الابداع .
• المحاولة فى التعديل على محتوى الملفات المشفره يعتبر محاوله لفك تشفير المنتج ويؤدى فورا الى ايقاف ترخيصك .
• يرجى منك متابعة التحديثات لاحتوائها على ترقيع لثغرات او تعديل على اخطاء قد تظهر واضافات لخواص جديدة .
• لا تتحمل بيت الابداع مسئولية تجاه بيانات موجوده على موقعك المستخدم المنتج .
• بيت الابداع تحمى حقوقها البرمجية عن طريق اتفاقيات وتدابير خاصه بها .

بمجرد اشتراكك بخدمة من خدمات بيت الابداع فان بيت الابداع تعتبرك موافقا على تلك الاتفاقيه بكافة بنودها وعناصرها وسيتم تطبيقها عليك .

نشكرك على اختيارك خدمات بيت الابداع ونرجو من الله ان يوفقنا الى أن نقدم أفضل خدمات الويب .

مع تحياتنا

بيت الابداع لخدمات الويب المتكاملة

اخر تحديث : 1/2/2010